Rujukan Laman

Terma Undang-Undang cili88 untuk Malaysia

Di cili88, kami menyusun rangka perundangan kami dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda di wilayah yang disokong.

Terma & SyaratDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
cili88 Terma Undang-Undang cili88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perundangan, hak akaun atau dasar privasi kami, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, dasar atau hak akaun anda kepada pasukan perundangan kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat jawapan segera tentang terma penggunaan…
Borang Rayuan Rasmi Untuk permintaan formal seperti pemadaman data atau pertikaian terma, isi borang rayuan dalam bahagian…
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengendalian Data, Privasi dan Keselamatan Akaun

Kami mengurus data anda berdasarkan prinsip perlindungan privasi yang ketat, memastikan maklumat peribadi anda tidak dikongsi tanpa kebenaran anda di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda berikan disimpan dalam pelayan selamat dengan enkripsi SSL. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

cili88 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa yang sesuai.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun cili88. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya untuk lapisan perlindungan tambahan bagi setiap sesi log masuk anda ke platform.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, rekod yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui borang rayuan rasmi kami dan pasukan perundangan akan bertindak balas dalam masa yang ditetapkan.

Siapa Yang Perlu Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi data dan terma undang-undang, hubungi pegawai perlindungan data kami secara langsung melalui e-mel perundangan yang tersedia dalam halaman sokongan akaun anda.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda di cili88

Kami mengumpulkan soalan yang kerap dikemukakan tentang terma perundangan, hak pengguna dan dasar privasi kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan yang disediakan dalam akaun anda.

cili88 beroperasi mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami mematuhi peraturan tempatan Malaysia dan mengemaskini dasar kami apabila terdapat perubahan dalam perundangan yang berkaitan dengan platform digital.

Anda boleh meminta salinan data peribadi melalui borang rayuan rasmi dalam tetapan akaun anda. Pasukan kami akan memproses permintaan dan menghantar data anda dalam format selamat dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia. Data ini hanya digunakan untuk tujuan pengesahan dan pematuhan, bukan dikongsi kepada pihak luar tanpa kebenaran.

Sekiranya terma penggunaan dilanggar, cili88 berhak menggantung atau menamatkan akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan. Kami akan memberikan notifikasi bertulis dan anda boleh mengemukakan rayuan melalui saluran perundangan yang tersedia.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui e-mel perundangan kami. Kami akan memproses permintaan mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Tempoh penyelesaian bergantung kepada kompleksiti kes. Kami menyasarkan untuk memberi maklum balas awal dalam masa 2 hari bekerja dan menyelesaikan pertikaian dalam masa 14 hari bekerja setelah semua maklumat relevan diterima daripada anda.

Ya, sebarang perubahan material pada terma penggunaan kami akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda digalakkan membaca notifikasi tersebut dengan teliti.